Funktionsumfang

Auf welchen Geräten kann ich BillingEngine verwenden?
BillingEngine funktioniert auf allen Geräten, die über einen Webbrowser verfügen.
Kann ich Daten von anderen Anbietern importieren?
Nein, momentan besteht diese Möglichkeit nicht.
Kann ich mehrere Absenderfirmen anlegen?
Nein, pro Konto kann nur ein Absender eingestellt werden. Es spricht aber nichts dagegen, mehrere Konten anzulegen.
Kann ich Zugänge für meinen Steuerberater oder andere Mitarbeiter anlegen?
Ja, bei unseren kostenpflichtigen Tarifen ist dies möglich. Je nach gewähltem Tarif kannst Du entweder 2, 4 oder 8 verschiedene Benutzer anlegen.
Muss ich etwas installieren?
Nein. Da BillingEngine komplett Web-basiert ist, brauchst Du nur eine Internetverbindung und einen modernen Webbrowser.

Rechnungen

In welchem Format kann ich meine Rechnungen herunterladen?
Du kannst alle Deine Rechnungsdaten jederzeit im CSV-, XLS- und XML-Format herunterladen.
Kann ich als Kleinunternehmer die Umsatzsteuer auf der Rechnung ausblenden?
Nein, aber Du kannst sie in den Einstellungen einfach auf 0 setzen.
Müssen meine Rechnungsnummern bei 1 starten?
Nein, Du kannst auch mit einer beliebigen höheren Rechnungsnummer starten. Auch später kannst Du jederzeit Rechnungsnummern überspringen.
Welche Währungen werden unterstützt?
BillingEngine unterstützt momentan alle Währungen, die von der Europäischen Zentralbank unterstützt werden.
Wie kann ich eine bereits bezahlte Rechnung löschen?
Um eine bereits bezahlte Rechnung löschen zu können, musst Du zunächst deren Zahlungen und Erinnerungen löschen.
Wie viele Mehrwertsteuersätze können pro Rechnung verwendet werden?
Du kannst in jeder Rechnung unbegrenzt viele verschiedene Mehrwertsteuersätze verwenden.

Sicherheit

Sind meine Daten sicher?
Ja, die Sicherheit Deiner personenbezogenen Daten genießt bei uns höchste Priorität. Zu Deiner eigenen Absicherung kannst Du als registrierter Benutzer jederzeit einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit uns abschließen. In unseren Technischen und organisatorischen Maßnahmen ist genau definiert, wie wir Deine personenbezogenen Daten schützen.
Wer kann meine Daten sehen?
Nur Du selbst. Niemand sonst hat Zugriff auf Deine Daten. Du kannst allerdings unserem Support-Team jederzeit (temporären) Zugriff auf Deine Daten gewähren, indem Du in Deinen Einstellungen die Option "Support-Freigabe" aktivierst.
Werde ich jemals Spam von BillingEngine bekommen?
Nein. Wir hassen Spam selbst und werden Dir niemals ungefragt E-Mails schicken geschweige denn Deine E-Mail-Adresse an Dritte weitergeben.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Du kannst Dein Konto und alle Deine Daten jederzeit löschen, indem Du unter Mein Konto auf die Schaltfläche "Mein Konto löschen" klickst.
Wie werden meine Daten verschlüsselt?
Alle Daten, die Du über Deinen Browser an BillingEngine sendest oder von dort empfängst, werden immer mit SSL verschlüsselt. In Deinem Browser siehst Du daher oben neben unserer Webadresse auch immer ein kleines Schloss-Symbol.
Wo kann ich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bekommen?
Als registrierter Benutzer kannst Du Dir jederzeit in Deinen Einstellungen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung generieren.
Wo steht der Server von BillingEngine?
Unser Server steht bei der Firma DigitalOcean in Frankfurt (Deutschland) und erfüllt sämtliche Anforderungen der DSGVO.

Bezahlung

Gibt es eine Geld-Zurück-Garantie?
Ja. Alle unsere Tarife beinhalten ein 30-Tage-Rückgaberecht auf den ersten Monat. Solltest Du mit Deinem Tarif nicht zufrieden sein, erstatten wir Dir umgehend den vollen Betrag.
Kann ich auch in einen anderen Tarif wechseln?
Ja. Du kannst jederzeit gebührenfrei in einen höheren oder niedrigeren Tarif wechseln.
Welche Zahlarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gegenwärtig alle Kreditkarten. Falls Du per Banküberweisung oder PayPal zahlen möchtest, wende Dich gerne an unser Support-Team.
Wie viel kostet die Nutzung von BillingEngine?
BillingEngine ist für Dich dauerhaft kostenfrei, solange Du nicht mehr als 3 Rechnungen pro Monat erstellst. Um mehr Rechnungen erstellen zu können, musst Du in einen unserer kostenpflichtigen Tarife wechseln.

Mit aktiviertem Javascript funktioniert BillingEngine am besten.